Ürünlerin garanti süresi 2 (iki) yıldır, üretici firmanın garantisindedir. Ürünün garantörü ZÜMRÜT değil distribütör veya üretici firmadır. Ürünün arızalı olduğu durumda SMM arızalı ürünü distribütör veya üretici firmayla çözecektir, ZÜMRÜT'ün garanti kapsamında bir yükümlülüğü yoktur.